店家經理 – moodytiger 美國擴張
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關於 moodytiger
moodytiger 成立於 2019 年，憑藉創新設計、高科技面料和對運動的熱情，重新定義兒童運動服。我們服務於 100 多個國家/地區，為 4 至 16 歲的兒童量身定制運動服，激勵他們探索、玩耍，並充分發揮他們的潛能。值此進軍美國市場之際，我們正在尋找一位充滿活力的店長來領導我們的第一個門市，並圍繞 moodytiger 品牌打造一個充滿活力的社群。
關於角色
身為門市經理，您將成為Moodytiger在美國首秀取得成功的幕後推手。該職位需要一位富有實踐精神、富有創業精神的領導者，並且對績效指標、客戶互動和團隊發展充滿熱情。您將全面負責門市經營，與客戶建立深厚的聯繫，並營造積極進取、充滿活力和社區參與的文化氛圍。
主要職責
- KPI 和指標管理：分析門市績效並追蹤 KPI，包括銷售額、轉換率、平均交易額和客戶留存率。利用數據制定切實可行的策略，以提升業績。
- 顧客互動與顧客關係管理：透過個人化服務，提供卓越的店內體驗。與客戶建立持久的聯繫，將一次性購物者轉變為忠實的MoodyTiger愛好者。
- 指導與團隊發展：領導、培訓並激勵一支高績效團隊。提供持續的指導，提陞技能、改善銷售技巧，並促進專業成長。
- 提升銷售：制定並實施銷售策略，超越門市目標。與您的團隊合作，創造以客戶為中心的工作環境，促進個人和團隊的成功。
- 活動規劃與社區參與：設計並執行符合Moodytiger使命的店內活動及合作項目。與當地社區互動，提升品牌認知度，並將門市打造為家庭和年輕運動員的聚集地。
- 店鋪營運：監督所有日常運營，包括調度、庫存管理和視覺行銷，確保無縫且有效率的執行。
- 解決問題和客戶解決方案：以專業的態度處理客戶詢問和解決問題，保持高滿意度和正面的品牌形象。
要求
- 具備擔任店舖經理或類似職位的豐富經驗，最好是在運動服、服飾或生活風格品牌領域。
- 深入了解零售 KPI 和指標，並能夠將數據轉化為可操作的見解。
- 卓越的客戶服務和客戶管理技巧，善於建立關係和提高客戶忠誠度。
- 展現領導能力，包括培訓、指導和激勵團隊超越銷售目標。
- 具有活動策劃、社區參與或外展計劃的經驗。
- 具有強大的組織能力，能夠在快節奏的環境中管理多項優先事項。
- 具有積極主動的創業精神，對零售和社區營造充滿熱情。
- 可根據需要靈活地在晚上、週末和假日工作。
為什麼加入我們？
在令人興奮的成長和創新時期，加入一個全球品牌。在Moodytiger，您將有機會推動美國業務的擴張，推動有意義的社區活動，並激勵顧客擁抱積極冒險的生活方式。我們推崇團隊合作、包容性和創造力，確保每位團隊成員都能發揮影響力。
加入Moodytiger，引領潮流，提供卓越的客戶體驗，同時為孩子及其家庭的生活帶來正面的影響。攜手並進，重新定義玩樂、探索與成長！
