Actualmente ofrecemos envíos estándar y exprés. El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 79 USD . En caso contrario, se aplicará un cargo por envío. El costo exacto depende del país de destino. Consulte nuestra política de envíos para obtener más información.

¡Sí! Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Puedes consultar la página de política de envíos. Si no encuentras tu país en la lista, escríbenos a order@moodytiger.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado/spam. Si aún así no lo encuentras, escríbenos a order@moodytiger.com .

El tiempo de procesamiento de los artículos en stock suele ser de 1 a 2 días hábiles después de realizar el pedido. El tiempo de envío también puede variar según la región, pero la entrega se realizará en un plazo aproximado de 6 a 15 días hábiles. Para obtener información detallada, consulte nuestra política de envíos .

Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en order@moodytiger.com inmediatamente para cambiar su dirección antes del envío. Una vez enviado el pedido, no se podrá modificar la dirección.

Para cancelar o modificar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en order@moodytiger.com en un plazo de 24 horas. Si el producto ya se ha enviado o ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío, no se podrá modificar el estado del pedido.

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Puedes hacer clic en "Avísame cuando esté disponible" en la página del producto, seleccionar el color y la talla, introducir tu dirección de correo electrónico y recibirás una notificación por correo electrónico cuando el artículo vuelva a estar disponible.

Si tienes dudas sobre la talla, consulta nuestra tabla de tallas en la página del producto, justo al lado del selector de tallas, o en el menú del pie de página para obtener más información. Si después de consultar la tabla de tallas sigues teniendo problemas, no dudes en escribirnos a order@moodytiger.com . Estaremos encantados de ayudarte.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de order@moodytiger.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde devolver su paquete.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también tardará un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Para cambiar un artículo, póngase en contacto con order@moodytiger.com indicando su número de pedido y los artículos que desea cambiar. Nuestro servicio de atención al cliente le enviará las instrucciones para realizar el cambio.

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