مشرف بدوام كامل – توسع موديتيجر في الولايات المتحدة الأمريكية (لوس أنجلوس، كاليفورنيا)
قدم الآن
نبذة عن موديتيجر
في موديتيجر، نعيد تعريف الملابس الرياضية للأطفال بتصاميم مبتكرة، وأقمشة متطورة، والتزام بدعم أنماط الحياة النشطة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و 16 عامًا. تأسست موديتيجر في عام 2019 وهي متاحة الآن في أكثر من 100 دولة، وهي علامة تجارية عالمية مكرسة لإلهام الأطفال للاستكشاف والتحرك والازدهار. مع توسعنا في السوق الأمريكية، نبحث عن مشرف بدوام كامل للمساعدة في قيادة فريقنا وتقديم تجارب استثنائية للعملاء في أول متجر لنا في الولايات المتحدة.
نبذة عن الدور
بصفتك مشرفًا بدوام كامل، ستلعب دورًا محوريًا في دفع أداء المتجر وضمان التميز التشغيلي. ستعمل بشكل وثيق مع قيادة المتجر لتحفيز الفريق، وتحقيق أهداف المبيعات والخدمة الرئيسية، والحفاظ على المعايير البصرية والتشغيلية التي تجسد علامة موديتيجر التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس: مراقبة مقاييس أداء المتجر اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك المبيعات ومعدلات التحويل ومشاركة العملاء. دعم الفريق في تحقيق الأهداف وتجاوزها من خلال التدريب والقيادة العملية.
- تفاعل العملاء والتعامل معهم: كن قدوة في تقديم خدمة عملاء شخصية واستثنائية. بناء علاقات ذات معنى من خلال استراتيجيات التعامل مع العملاء، وتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.
- تدريب الفريق وتطويره: كن مرشدًا لأعضاء الفريق، وقدم تدريبًا وملاحظات في الوقت الفعلي لتحسين الأداء الفردي والجماعي. دعم مبادرات الإعداد والتدريب لبناء فريق ذو معرفة وقدرة.
- دفع المبيعات: المشاركة بنشاط في تحقيق أهداف المبيعات من خلال خلق بيئة جذابة ومركزة على العملاء. تحفيز أعضاء الفريق لزيادة الفرص وتحقيق النتائج.
- التسويق المرئي: التأكد من أن المتجر يلبي ويتجاوز معايير التسويق المرئي من خلال الحفاظ على عرض نظيف ومنظم ومتوافق مع العلامة التجارية. الشراكة مع القيادة لتنفيذ التحديثات الموسمية وعروض المتجر.
- الدعم التشغيلي: المساعدة في إدارة العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك مراقبة المخزون، والتعامل مع النقد، وإجراءات الفتح والإغلاق. ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمعايير التشغيلية.
- حل المشكلات والقيادة: معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية، مما يضمن الرضا مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية.
- المتطلبات
- ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في دور قيادي في مجال البيع بالتجزئة، مثل مسؤول مفتاح أو مشرف، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الملابس الرياضية أو الملابس أو العلامات التجارية الخاصة بنمط الحياة.
- سجل حافل في فهم واستغلال مؤشرات الأداء الرئيسية لدفع الأداء وتحقيق أهداف المبيعات.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل معهم، مع شغف ببناء علاقات دائمة.
- القدرة على تدريب وإلهام أعضاء الفريق، وتعزيز بيئة إيجابية وموجهة نحو النتائج.
- معرفة بمعايير التسويق المرئي والقدرة على تنفيذ عروض متوافقة مع العلامة التجارية.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والتنظيم.
- نهج استباقي وعملي مع عقلية مرنة وقابلة للتكيف.
- التوفر للعمل بدوام كامل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من علامة تجارية ديناميكية ومتنامية تقدر الابتكار والعمل الجماعي والالتزام بتقديم تجارب استثنائية للعملاء. بصفتك مشرفًا بدوام كامل في موديتيجر، ستتاح لك الفرصة للمساهمة في نجاح توسعنا في الولايات المتحدة مع تنمية مسيرتك المهنية مع رائد عالمي في مجال الملابس الرياضية للأطفال.
انضم إلى موديتيجر وساعد في إلهام الجيل القادم من المغامرين من خلال الحركة واللعب!
