مساعد مدير متجر - توسع Moodytiger في الولايات المتحدة (لوس أنجلوس، كاليفورنيا)
تقدم الآن
نبذة عن moodytiger
تأسست Moodytiger في عام 2019، وتُحدِث ثورة في الملابس الرياضية للأطفال من خلال الأقمشة عالية التقنية والتصاميم الأنيقة والوظائف المصممة خصيصًا للأطفال النشطين الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و16 عامًا. مع وجودنا في أكثر من 100 دولة، نحن ملتزمون بإلهام المغامرين الصغار من خلال الملابس المبتكرة. مع توسعنا في السوق الأمريكية، نحن نبحث عن مساعد مدير متجر شغوف ومندفع لدعم متجرنا الأول والمساعدة في تشكيل قصة نجاحنا.
نبذة عن الوظيفة
بصفتك مساعد مدير المتجر، ستلعب دورًا حيويًا في دعم مدير المتجر لتقديم تجارب استثنائية للعملاء، وزيادة المبيعات، وإنشاء فريق عالي الأداء. ستكون قدوة، وتساعد في تحقيق أهداف المتجر، وتضمن التميز التشغيلي أثناء بناء علاقات هادفة مع العملاء تدفع الولاء والمشاركة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس: مراقبة وتحليل مقاييس أداء المتجر، بما في ذلك المبيعات ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملة والاحتفاظ بالعملاء. دعم الفريق في تحقيق الأهداف وتجاوزها من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
- تفاعل العملاء وإدارة العلاقات مع العملاء: تقديم خدمة استثنائية من خلال التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم. تعزيز العلاقات طويلة الأمد من خلال استراتيجيات إدارة العلاقات مع العملاء المخصصة التي تعزز ولاء العملاء.
- التدريب وتطوير الفريق: الشراكة مع مدير المتجر لتدريب أعضاء الفريق وتوجيههم وتحفيزهم. تقديم ملاحظات لرفع أداء الفريق وضمان التوافق مع معايير وقيم Moodytiger.
- تحفيز المبيعات: المشاركة بنشاط في تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية. كن قدوة في أرضية المبيعات، وإلهام الفريق لخلق بيئة تركز على العملاء وتدفع النتائج.
- التميز في العمليات: المساعدة في الإشراف على عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والجدولة، وإدارة المخزون، والتصميم البصري. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
- حل المشكلات وحل شكاوى العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة باحترافية وكفاءة، وضمان رضاهم وتجربة إيجابية في المتجر.
المتطلبات
- خبرة مثبتة كمساعد مدير متجر أو مسؤول مفتاح أو دور معادل في بيئة تجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في الملابس الرياضية أو الملابس أو العلامات التجارية الخاصة بنمط الحياة.
- فهم قوي لمؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس في تجارة التجزئة، مع القدرة على تحليل البيانات والتصرف بناءً عليها لتحسين الأداء.
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع العملاء، مع شغف لبناء العلاقات وتحسين تجربة العملاء.
- قدرة مثبتة على القيادة والتدريب وإلهام فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات، مع نهج استباقي وقابل للتكيف.
- مهارات تنظيمية وتشغيلية قوية، بما في ذلك الخبرة في الجدولة والتحكم في المخزون والتصميم البصري.
- عقلية حماسية وريادية مع رغبة في النمو جنبًا إلى جنب مع علامة تجارية ديناميكية ومبتكرة.
- المرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
لماذا تنضم إلينا؟
في Moodytiger، ستكون جزءًا من توسع مثير في الولايات المتحدة حيث ستؤثر مساهماتك بشكل مباشر على نجاحنا. نحن نولي الأولوية للعمل الجماعي والابتكار والالتزام المشترك بإنشاء تجارب استثنائية للعملاء. بصفتك مساعد مدير متجر، ستتاح لك الفرصة لتطوير حياتك المهنية، والقيادة بشغف، وإحداث فرق في حياة عملائنا الصغار وعائلاتهم.
انضم إلى Moodytiger وساعدنا في إلهام الجيل القادم من المغامرين!
