全職主管 – moodytiger 美國擴張  （加州洛杉磯）

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關於 moodytiger

在moodytiger，我們以創新的設計、尖端的面料以及支持4至16歲兒童積極生活方式的承諾，重新定義兒童運動服。 moodytiger成立於2019年，目前已涵蓋100多個國家/地區，是一個致力於激勵兒童探索、運動和成長的全球品牌。隨著我們拓展美國市場，我們正在尋找一位專職的全職主管來領導我們的團隊，並在我們第一家美國門市提供卓越的客戶體驗。

關於角色

作為全職主管，您將在提升門市業績和確保卓越營運方面發揮關鍵作用。您將與門市領導緊密合作，激勵團隊，實現關鍵的銷售和服務目標，並維護體現MoodyTiger品牌形象的視覺和營運標準。

主要職責

• KPI 與指標管理：監控每日、每週和每月門市績效指標，包括銷售額、轉換率和客戶參與度。透過指導和親力親為的領導，支持團隊實現並超越目標。
• 客戶互動與客戶關係管理：以身作則，提供個人化和卓越的客戶服務。透過顧客關係管理策略建立深厚的顧客關係，提升顧客忠誠度與回頭客。
• 團隊輔導與發展：作為團隊成員的導師，提供即時指導和回饋，以提升個人和團隊績效。支持入職培訓計劃，打造一支知識淵博、能力出眾的團隊。
• 推動銷售：積極參與，營造引人入勝、以顧客為中心的銷售環境，達成銷售目標。激勵團隊成員最大限度地把握機會，並取得成果。
• 視覺行銷：保持整潔有序、與品牌形象相符的視覺行銷效果，確保門市達到並超越視覺行銷標準。與領導階層合作，執行季節性更新和店內陳列。
• 營運支援：協助管理門市日常運營，包括庫存控制、現金處理以及開/關門流程。確保遵守公司政策和營運標準。
• 解決問題和領導力：以專業的方式處理客戶詢問並解決問題，確保滿意度同時維持品牌完整性。
• 要求

• 至少有 2 年零售領導職位經驗，例如鑰匙持有者或主管，最好是運動服、服飾或生活風格品牌。
• 具有理解和利用 KPI 來推動績效和實現銷售目標的良好記錄。
• 擁有強大的客戶服務和客戶關係技能，熱衷於建立持久的關係。
• 有能力指導和激勵團隊成員，營造一個積極、以結果為導向的環境。
• 了解視覺行銷標準並有能力執行與品牌一致的簡報。
• 優秀的溝通、解決問題和組織能力。
• 採取積極主動、親力親為的方法，並具有靈活、適應性強的思維方式。
• 可以全職工作，包括晚上、週末和假日。

為什麼加入我們？

加入一個充滿活力、不斷發展的品牌，我們重視創新、團隊合作，並致力於提供卓越的客戶體驗。作為Moodytiger的全職主管，您將有機會為我們在美國的成功擴張做出貢獻，同時在兒童運動服領域的全球領導者中發展您的職業生涯。

加入 moodytiger，透過運動和遊戲幫助激勵下一代冒險家！